Chính sách đổi trả

27/03/2024

Cỡ chữ

I. Quy định đổi trả

1. Những trường hợp được đổi trả:

Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất
Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng
Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm
Thời gian đổi trả lỗi sản phẩm trong vòng 7 ngày từ khi khách hàng nhận bàn giao sản phẩm

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 7 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:

“Một đổi một” đối với những thiết bị bán ra trong vòng 7 ngày nếu có vấn đề trục trặc.
Chi phí đổi trả được miễn phí hoàn toàn cho quý khách.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.
Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..
Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện
Còn đầy đủ hóa đơn bán lẻ của cửa hàng
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

CHỈ NHẬN HÀNG CÒN MỚI NGUYÊN SEAL CHƯA QUA SỬ DỤNG

3. Trường hợp không được bảo hành đổi trả

Sản phẩm được xác định có nguồn gốc không được mua tại cửa hàng chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

II. Quy định Hoàn tiền

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Chi phí đổi trả hàng khách hàng được miễn phí.

1. Điều kiện áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng mua tại Máy Đo Đạc Giá Tốt, kể cả đơn đặt qua website, điện thoại và Zalo.

2. Trường hợp được trả hàng

Quý khách được trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp sau:

Đã thanh toán nhưng không nhận được hàng;
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển;
Chúng tôi giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng (sai model, sai loại);
Hàng giao thiếu linh kiện, phụ kiện đi kèm.

3. Trường hợp khách hàng thay đổi ý định

Chúng tôi không nhận trả hàng khi sản phẩm không có lỗi và quý khách thay đổi ý định mua. Trước khi đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0935.093.666 để được tư vấn chọn đúng thiết bị.

4. Chi phí trả hàng

Quý khách không phải trả bất kỳ chi phí nào: chúng tôi chịu toàn bộ phí vận chuyển chiều trả hàng và không thu phí nhập kho lại.

5. Cách gửi trả hàng

Quý khách chọn một trong hai cách:

Mang trực tiếp đến một trong bốn cơ sở của Máy Đo Đạc Giá Tốt;
Gửi qua đường bưu điện về địa chỉ chúng tôi cung cấp khi tiếp nhận yêu cầu.

6. Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cho quý khách. Trường hợp hết hàng trong kho, chúng tôi hoàn 100% số tiền quý khách đã thanh toán, bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản.

Thời gian hoàn tiền: trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được hàng trả lại.

Với đơn thanh toán khi nhận hàng (COD), quý khách vui lòng cung cấp số tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn.

Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hỗ trợ 0935.093.666 để được hướng dẫn quy trình đổi trả nếu chưa rõ.

Lưu ý: Quý khách gửi trả sản phẩm về địa chỉ Máy Đo Đạc Giá Tốt và sẽ được giải quyết ngay trong ngày nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả (Cam kết thủ tục nhanh gọn tránh mất thời gian ảnh hưởng tới công việc của quý khách)

Hotline hỗ trợ 24/7: 0935.093.666 (zalo)

Địa chỉ gửi hàng: